Category: it

Category was added automatically. Read all entries about "it".

Потырили денюшку с яндекса

Яндекс кошельком почти не пользуюсь, последнее время по крайней мере. А тут в пятницу черт дернул положить туда тысячу рублей, ну что бы было, но кто-то решил что бы не было.
Рабочий день понедельника начался с письма на майл.ру, мол я только что произвел платеж с яндекс деньги. Пошел в яндекс. А он не пускает - пароль не тот. Восстановил. Залез в историю, а там некий перевод на тысячу рублей. Зайти посмотреть не могу, платежный пароль не верный - восстановил, а там:



Предварительно написал кляузу в службу поддержки. Сначала без особых надежд, но после того как восстановил платежный пароль и увидел куда ушли деньги, как зовут, какой кошелек, и даже с какого айпи, решил: - Ну сейчас то мошенника Березу Дариена Михайловича вздрючат, а мне вернут мои кровные! Аннет. Пришел ответ с яндекса:

[Нажмите, чтобы прочитать ответ с яндекса]Здравствуйте.

По Вашему запросу мы провели расследование и приняли все необходимые меры. К сожалению, деньги уже потрачены, и вернуть их нам не удалось.

Кроме того, Ваш счёт не идентифицирован, поэтому Ваш случай не подпадает под условия закона 161-ФЗ о возмещении ущерба.

Чтобы это не повторилось, мы настоятельно рекомендуем Вам:
1. Перейти на одноразовые пароли
https://money.yandex.ru/doc.xml?id=524852

2. Проверить компьютер на вирусы и троянские программы.
Если Ваш антивирус ничего не обнаружил, попробуйте обновить его или проверить компьютер
другим антивирусом: возможно, эти троянские программы еще не внесены в базу данных Вашего
антивируса.

3. Обязательно сменить пароль к почте на Яндексе и платёжный, а также поменять все пароли
к другим программам (ICQ, доступ в интернет и др.).

Не пользуйтесь счётом, пока не проверите компьютер на вирусы, не смените все пароли и не перейдёте на одноразовые пароли.

Если Вы перейдёте на одноразовые пароли, такая ситуация уже не повторится. Однако на всякий случай мы всё же рекомендуем Вам пройти идентификацию, потому что идентифицированные пользователи имеют право на возврат денег в подобных ситуациях.

Все способы идентификации есть на нашем сайте:
https://money.yandex.ru/security/identification/methods.xml

Единственный способ вернуть деньги – это обратиться в правоохранительные органы с заявлением.

Для этого Вам необходимо:
1. Обратиться в правоохранительный орган по месту Вашего пребывания (если Вы в России, то найти ближайшее ОВД можно по ссылке http://112.ru/services/nearOrg/index.shtml ).
2. Не забыть взять с собой документы, удостоверяющие личность (паспорт).
3. Написать заявление в правоохранительный орган (это можно сделать заранее).
4. Получить свидетельство о регистрации Вашего заявления.
5. Рекомендовать лицу, принимавшему у Вас заявление, обратиться для разрешения вопросов, связанных с Вашим заявлением, в подразделения, расследующие преступления в сфере высоких информационных технологий (в России - подразделения Специальных Технических Мероприятий).

В заявлении необходимо максимально точно указать всю имеющуюся у Вас информацию: номер
кошелька, Ваши контактные данные, подробную информацию о платеже. По возможности приложите
документы, подтверждающие зачисления на Ваш счёт (предоплаченные карты, квитанции
платёжных терминалов и банков и т.п.)

Также следует приложить распечатку всех IP-адресов, с которых заходили в Кошелёк.
Посмотреть IP-адреса можно в разделе "Последнее посещение" (ссылка есть внизу каждой страницы).

Всю имеющуюся у нас информацию мы предоставим правоохранительным органам по их запросу.

Спасибо за запрос.
--
С уважением,
Михаил Соколов
Служба поддержки пользователей
Яндекс.Деньги
8 800 555 80 99
support@money.yandex.ru
http://money.yandex.ru


Из которого следует, что деньги они не вернут. Пишите мол письма в ОВД.
promo yasinkov october 23, 2012 23:13 44
Buy for 10 tokens
Давно хотел создать какой-нибудь верхний пост. А так как про себя я стесняюсь писать, то нашел в дебрях жж отличный пост, полностью подходящий под эти цели. А главное ни грамма выдумки.) Оригинал взят у shpengler в Мой друг уехал на остров.. в Японском море.. жить © My…